안녕하세요.

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차스워스하우스입니다.

바쁘신 사장님들을 위해 차스워스하우스에서

자영업자 사장님들과 관련된 뉴스와

도움되실만한 정보를 모아서 올려드리고 있는데요.

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코로나19로 요식업계 자영업자 사장님들께서 직격탄을 맞아 매출하락으로 어려움을 겪고 계시죠-

사람들이 외출을 꺼리고, 배달 업체들을 많이 이용을 한다고 하네요.

그래서 대부분의 요식업계 사장님들께서 배달의 민족 서비스를 이용하고 계실텐데요.

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이번에 배달의 민족에서 새로운 서비스를 오픈해서 많은 분들이 궁금해하고 계셔서 알려드리고자 합니다

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배달의 민족은 4월1일 수수료 중심의 새로운 요금체계인 '오픈서비스'를 시작했어요

이 오픈서비스는 배달의 민족에서 주문이 성사되는 건에 대해서만 5.8%의 수수료를 받는 요금체계인데요.

배달의 민족의 설명에 따르면 기존 울트라콜 (월 정액 8만원) 에서 자금력을 가진 음식점주가 주문을 독차지하는 '깃발꽂기'의 문제가 사라질 것으로 기대한다고 밝혔는데요

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이번 요금체계의 개편으로 오픈서비스의 영역이 확대 노출되고, 울트라콜은 3개 이내로 제한되면서 앱 하단에 위치하게 됐어요. 배달의 민족은 이 오픈서비스를 전 세계 최저 수준의 수수료 5.8%를 적용한다고 하는데요.

이 전에 울트라콜 상단에 3개 음식점이 노출되던 '오픈리스트'에 6.8%의 수수료를 적용했지만, 이를 1%낮췄고 주문이 성사됐을 때 수수료를 부과하는 것이 합리적이기 때문이라고 설명했어요.

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자 정리해볼게요,

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오픈서비스란?

배달의 민족 플랫폼 기본제공 형태로 앱 상 모든 영역에 가게를 노출할 수 있고 주문 완료된 경우에 플랫폼 사용료를 부과하는 방식의 서비스

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1. 오픈서비스 가입 신청

*2020년 3월 4일부터 - 영업담당자 또는 배달의 민족 고객센터에서 신규가입 신청

*2020년 3월 11일부터 - 배달의 민족 사장님과장 신청 페이지

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2. 주의사항

*오픈리스트, 울트라콜 등 기존 리스팅 광고가 오픈서비스로 자동 연장되지 않음

*울트라콜 광고는 이후에도 유지 가능

*오픈리스트는 오픈서비스 또는 다른 광고 신청이 없으면 4월1일부터 노출 안됨

*기존 1인분 상품은 종료, 1인분은 오픈서비스의 일부 기능으로 제공됨

*1인분 카테고리 운영조건은 변경되지 않음. 조건에 충족되는 가게는 자동으로 해당 지면에 노출됨

(출처: 배달의 민족, 사장님 안내문)

* 주요내용

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1. 사용료

*주문건당 5.8% (카드수수료 및 결제망 이용료, VAT별도)

*카드수수료 및 결제망 이용료 = 외부 결제 수수료 (3.0%, VAT별도) & 결제 대행사 및 PG사 수수료 포함

(중소상공인 우대 수수료 적용으로 매출 규모에 따라 최대 1.2%까지 할인 적용 가능)

2. 정렬기준

*앱을 이용하는 고객 위치로부터 가까운 순으로 구간을 설정해서 가게목록 상단부터 정렬되게 됩니다

*각 구간 내에서 오픈서비스를 이용하는 가게에 항복별 가중치를 부여함

(기본 가중치: 오픈 서비스를 이용하는 모든 가게에 동일하게 적용)

(추가 가중치: 혜택 , 선호, 신규 항목에 해당하는 가게)

*혜택- 고객 할인 혜택 (구 우리가게 쿠폰) 을 제공하는 가게

*선호- 사장님 주문 취소율, 재주문율 등을 기준으로 고객선호도가 높은 상위가게

*신규- 최초 업주 등록일 기준 90일 이내의 신규가게

배달의 민족 오픈서비스는 오늘부터 (4.1~) 시작됐어요.

아직 가입을 하지 않으셨거나 관심있으신 사장님들께서는 오늘이라도 가입을 하시면 2-3일 내에 승인이 된다고 하니 참고해주세요.

(출처: 배달의 민족 사장님광장)

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빨리 코로나19가 안정되었으면 좋겠습니다

자영업자 사장님들 모두 화이팅 입니다!